实探瑞幸门店:爆单,闭店,一杯咖啡苦等 2 小

来源:网易科技

" 爆单了。"

北京上地地区的某柜台内,瑞幸咖啡门店的工作人员一边不停地制作咖啡,一边小声跟记者说。他上午 3 小时的工作量,已经接近昨天全天。

这时是 4 月 3 日上午 11 点。

4 月 2 日晚上,瑞幸发布财务造假 22 亿元人民币公告后,9 点半股价以 4.91 美元开盘,距离它 4 月 1 日 26.20 元的收盘跌幅超过 80%。今日凌晨 4 点以 6.4 美元收盘,跌幅 75.57%,市值 16.20 亿美元。

" 瑞幸财务造假 " 掀起了轩然大波。瑞幸会不会因此而退市?是否会面临着投资者巨额的赔偿索赔?门店目前的情况如何?

4 月 3 日上午,网易科技记者实地蹲点了北京地区的四家门店,发现消费者更想把手中的打折券用完,多名用户用的是 3.8 折券。

另有网友反馈,截止中午 13 点,已有多人反馈瑞幸咖啡小程序冗机、无法进入。

" 害怕券以后用不了 "

门店:北京海淀区三盛大厦店

地点:北京市海淀区东路 10 号院 21 楼三盛大厦

单数:一小时 35-40 单,超过 40 杯(9 点 55 分 -10 点 55 分)

" 今天怎么这么多单?"已经累出汗的瑞幸咖啡快递小哥有点嘟囔," 是出了什么优惠政策吗?"

在瑞幸咖啡 " 自曝造假 " 之后,4 月 3 日位于后厂村路的三盛大厦的瑞幸咖啡店异常忙碌;据三位瑞幸快递小哥说,他们从早上 7 点一直忙到现在(10 点半),还没闲下来,他们也似乎并不清楚瑞幸咖啡出现的 " 造假情况 "。

09 点 48 分,网易科技《态℃》栏目组记者点了一杯正当季的 " 珞珈樱花拿铁 ",选择 " 自提 ",系统显示大约 10 点 34 分能取到咖啡;随后,我们出发赶往三盛大厦。

9 点 55 分,网易科技《态℃》栏目组记者到达位于后厂村路的三盛大厦,正好赶上两位瑞幸快递小哥(A 和 B)和三、四位消费者在等待出餐。由于疫情期间,非三盛大厦里的员工不能进入大厦里面,所以瑞幸咖啡在大厦门口设置了一个货架,专门放置外卖的咖啡。

很快,穿着瑞幸工作服的店员就提着八九个袋子出来,网易科技大致数了下,这波有 6-7 单,每单 1-4 杯不等。两位快递小哥迅速分单,装车,就走了。

在场等待的消费者向网易科技《态℃》栏目组记者表示,其等待了很长时间,而此前没有出现过类似等待这么长时间的情况,估计是订单今天有点多。

一位的年轻女用户表示,其在附近上班,此前偶尔点瑞幸咖啡。她认为," 他们家咖啡也不是那么好喝," 所以她自己不会原价购买,都是有券的时候才点。

该用户称,今天来买是看到了 " 昨天的新闻 ",然后赶紧检查了一下发现还有券,于是决定今天赶紧用了。

" 是害怕之后券用不了吗?"

" 恩。" 她小声地回答了一声。

20 分钟后,店员又拎出 7 个袋子,应该是 5-6 单,第三位瑞幸快递小哥开始分类,看看哪些是自己的单。

" 是不是很冷?跑跑就不冷了。像我们这样忙了一上午送单,都热了。"

由于风大,网易科技《态℃》栏目组记者一直在原地小跑取暖,瑞幸快递小哥 C 边打包边打趣。

在回答网易科技《态℃》栏目组记者 " 今日订单多不多 " 的问题时,该小哥表示 " 很奇怪 "," 今天怎么这么多单,比平常要多很多 ";他说,虽然说不清楚到底到底多少单,但明显是多了不少。

持同样看法的,还有回来再取单的瑞幸快递小哥 A 和 B。

瑞幸快递小哥 C 也问记者," 是不是出了什么新的优惠政策?"

他并不清楚昨天晚间瑞幸公告自揭 " 捏造交易 " 的新闻,另外两位小哥似乎也没有关注到,他们只是单纯感觉比往常更忙碌了些。

我们想问问具体的单数,因此问小哥那今天早上送了有没有一百单。

" 怎么会那么多,如果有那么多的话,我们就能当老板啦,也就 20 多单吧。" 快递小哥 A 说道,此时是上午 10 点 23 分。

不过,另外一位快递小哥 B 情况好些,他从早上忙碌到 10 点 45 分,已经送了四十多单。

从 10 点 06 到 10 点 46,期间瑞幸店员又进出了两次,每次大概 7-8 个袋子,5-6 单不等。也是在 10 点 48 的时候,网易科技《态℃》栏目组记者的订单才出来,

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